Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: sierpień 2026
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest sprzedawca prowadzący sklep Alfa Facet (alfafacet.pl). Rejestracja działalności jest w toku — pełne dane rejestrowe administratora znajdziesz na stronie Dane przedsiębiorcy, gdzie są aktualizowane na bieżąco.
Kontakt w sprawach danych osobowych: E-mail: buber.producent@gmail.com
Inspektor ochrony danych: administrator nie jest zobowiązany do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych.
2. Skąd mamy Twoje dane
- Podajesz je sam — przy zamówieniu, zakładaniu konta, zapisie do newslettera, kontakcie z obsługą, wystawianiu opinii.
- Zbieramy je automatycznie podczas korzystania ze sklepu — patrz Polityka cookies.
- Otrzymujemy je od podmiotów współpracujących: operatorów płatności i przewoźników, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
3. Jakie dane przetwarzamy
| Kategoria | Zakres |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne i kontaktowe | imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu |
| Dane adresowe | adres dostawy, adres rozliczeniowy |
| Dane rozliczeniowe | dane do faktury, w tym NIP przy zakupie na firmę |
| Dane o zamówieniach | historia zamówień, zwrotów i reklamacji |
| Dane konta | login, hasło w postaci zaszyfrowanej, ustawienia |
| Korespondencja | treść wiadomości do obsługi |
| Dane techniczne | adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w sklepie |
| Dane płatnicze | dane widoczne nam w ramach rozliczenia płatności; danych karty płatniczej nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności |
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (m.in. danych o zdrowiu).
4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówienia i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b | przez czas realizacji umowy, następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia konta |
| Obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c | przez okres rękojmi i do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki podatkowe i rachunkowe) | 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Newsletter i marketing bezpośredni drogą elektroniczną | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody |
| Marketing własny w innych formach | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | do wniesienia sprzeciwu |
| Obsługa zapytań i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes — udzielenie odpowiedzi) | przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i rozliczenia sprawy, nie dłużej niż 3 lata |
| Publikacja i moderacja opinii o produktach | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | przez czas dostępności produktu w sklepie |
| Statystyka i analityka korzystania ze sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | do 26 miesięcy |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminów przedawnienia |
| Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f | do 12 miesięcy |
| Realizacja obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów | art. 6 ust. 1 lit. c | zgodnie z wymogami przepisów o bezpieczeństwie produktów |
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale:
- bez danych oznaczonych jako wymagane w formularzu zamówienia nie zawrzemy umowy i nie wyślemy zamówienia,
- bez adresu e-mail nie zapiszemy Cię do newslettera,
- niektóre dane musimy przetwarzać, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
6. Komu przekazujemy dane
Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wskazanych celów:
| Kategoria odbiorcy | Po co |
|---|---|
| Shopify (dostawca platformy sklepowej) | hosting i obsługa techniczna sklepu |
| Operatorzy płatności | realizacja płatności — działają zwykle jako odrębni administratorzy danych płatniczych |
| Przewoźnicy i operatorzy punktów odbioru | dostarczenie przesyłki |
| Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych | statystyka korzystania ze sklepu, o ile wyrazisz zgodę w banerze cookies |
| Biuro rachunkowe | obsługa księgowa, po uruchomieniu takiej współpracy |
| Organy publiczne | gdy wymagają tego przepisy |
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Platforma sklepowa (Shopify) oraz część narzędzi analitycznych mogą przetwarzać dane na serwerach poza EOG. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych stosowanych przez tych dostawców.
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — w zakresie, w jakim nie mamy obowiązku ich dalszego przechowywania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili i jest on skuteczny bezwarunkowo,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Żądania kierujesz na buber.producent@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania; termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące ze względu na skomplikowany charakter żądania — poinformujemy Cię o tym. Tożsamość osoby zgłaszającej żądanie weryfikujemy na podstawie danych podanych przy zamówieniu lub założeniu konta.
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie stosujemy profilowania.
10. Pliki cookie i podobne technologie
Zasady korzystania z plików cookie, kategorie stosowanych plików, okresy ich przechowywania oraz sposób zarządzania zgodami opisuje Polityka cookies.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności: szyfrowanie połączenia (HTTPS/TLS), kontrolę dostępu do danych oraz zabezpieczenia zapewniane przez platformę Shopify.
W razie naruszenia ochrony danych osobowych powodującego wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności zawiadomimy Cię o tym bez zbędnej zwłoki.
12. Dzieci
Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych.
13. Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi. Datę ostatniej aktualizacji podajemy na początku dokumentu. O istotnych zmianach informujemy e-mailem posiadaczy kont oraz komunikatem na stronie.