Oświadczenie o dostępności

Data sporządzenia: 10 sierpnia 2026 r. Data ostatniego przeglądu: 10 sierpnia 2026 r.

1. Zobowiązanie

Sklep internetowy Alfa Facet dąży do tego, żeby był dostępny dla wszystkich, niezależnie od sprawności i używanych technologii wspomagających.

Za punkt odniesienia przyjmujemy Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.2, poziom AA.

2. Status zgodności

Sklep jest częściowo zgodny z WCAG 2.2 na poziomie AA. Wdrożyliśmy rozwiązania opisane w sekcji 3, natomiast obszary wymienione w sekcji 4 nie zostały jeszcze w pełni zweryfikowane i mogą wymagać poprawy.

Deklaracja opiera się na: samoocenie zespołu sklepu.

Data przeprowadzenia oceny: 10 sierpnia 2026 r.

Metoda oceny: testy manualne z użyciem klawiatury oraz przegląd struktury treści (nagłówki, etykiety, opisy alternatywne, kontrast). Oceną objęto stronę główną, stronę produktu, koszyk i proces składania zamówienia.

3. Co działa

Rozwiązania wdrożone w sklepie:

  • Obsługa z klawiatury. Wszystkie funkcje — nawigacja, filtry, dodawanie do koszyka, akordeony, szuflada koszyka — działają bez myszy. Widoczny jest wskaźnik fokusu.
  • Struktura nagłówków. Jeden nagłówek h1 na stronę, dalsze poziomy bez przeskóków.
  • Etykiety przycisków ikonowych. Każdy przycisk bez widocznego tekstu ma opis dla czytnika ekranu i podpowiedź tekstową.
  • Kolor nie jest jedynym nośnikiem informacji. Stany i komunikaty mają dodatkowo tekst lub ikonę.
  • Cele dotykowe. Elementy interaktywne mają rozmiar co najmniej 44 × 44 piksele.
  • Teksty alternatywne. Zdjęcia produktów mają opis; grafiki dekoracyjne są pomijane przez czytniki ekranu.
  • Wideo. Materiały wideo mają napisy i transkrypcję tekstową; nie odtwarzają się automatycznie z dźwiękiem.
  • Działanie bez JavaScript. Filtry i akordeony pozostają użyteczne, gdy skrypty się nie wczytają.
  • Formularze. Każde pole ma trwale widoczną etykietę, a komunikaty o błędach wskazują, co poprawić.
  • Powiększanie tekstu. Układ pozostaje czytelny przy powiększeniu do 200%.

4. Znane ograniczenia

Sklep nie przeszedł jeszcze pełnego, niezależnego audytu dostępności. Poniższe obszary nie zostały w pełni zweryfikowane i mogą nie spełniać wszystkich wymagań WCAG 2.2 AA. Jeśli natrafisz w nich na barierę, zgłoś to zgodnie z sekcją 5 — wskażemy alternatywny sposób skorzystania z danej funkcji i podejmiemy działania naprawcze.

Typowe obszary do sprawdzenia w pierwszej kolejności: treści osadzane z serwisów zewnętrznych, mechanizm płatności, materiały wideo bez transkrypcji, dokumenty PDF, treści dodane przez aplikacje zewnętrzne, wtyczki opinii.

5. Zgłoś problem z dostępnością

Jeśli coś jest niedostępne albo trudne w obsłudze, napisz do nas. Traktujemy takie zgłoszenia priorytetowo.
E-mail buber.producent@gmail.com
Telefon Nie oferujemy obecnie kontaktu telefonicznego — prosimy o kontakt mailowy lub przez formularz kontaktowy.
Formularz Kontakt
Adres korespondencyjny Rejestracja działalności jest w toku. Adres korespondencyjny zostanie uzupełniony, gdy tylko firma zostanie formalnie zarejestrowana.

W zgłoszeniu podaj, jeśli możesz:

  • adres strony, której dotyczy problem,
  • opis, co próbowałeś zrobić i co się stało,
  • używane urządzenie, przeglądarkę i technologię wspomagającą (np. czytnik ekranu i jego wersję).

Nie musisz znać terminologii ani numerów kryteriów WCAG. Wystarczy opis własnymi słowami.

Czas odpowiedzi: zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas realizacji: termin usunięcia zgłoszonej bariery zależy od jej charakteru — poinformujemy o nim w odpowiedzi na zgłoszenie; w miarę możliwości rozwiązanie zastępcze proponujemy już w tym samym czasie, czyli zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.

Możesz też poprosić o udostępnienie niedostępnej informacji w innej formie — na przykład o przesłanie treści strony w wiadomości e-mail lub o pomoc w złożeniu zamówienia drogą mailową.

6. Postępowanie odwoławcze

Jeśli nasza odpowiedź na zgłoszenie Cię nie satysfakcjonuje:

Jesteśmy małym, prywatnym sklepem internetowym, a nie podmiotem publicznym, dlatego nie obejmuje nas formalny tryb skargowy przewidziany w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Mimo to zależy nam na rozwiązaniu problemu — napisz do nas ponownie, a postaramy się znaleźć rozwiązanie. W sprawach konsumenckich możesz też skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumenta albo Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

7. Dostępność zakupów bez internetu

Jeśli nie możesz złożyć zamówienia przez stronę, napisz do nas na buber.producent@gmail.com — pomożemy Ci złożyć zamówienie drogą mailową i odpowiemy na pytania o produkt.

8. Co robimy dalej

W najbliższych miesiącach planujemy: przeprowadzenie pełniejszego przeglądu zgodności z WCAG 2.2 AA, naprawę zidentyfikowanych barier oraz testy z udziałem osób korzystających z technologii wspomagających.

Oświadczenie przeglądamy raz w roku oraz po każdej istotnej zmianie sklepu.